Chính sách quyền riêng tư

Đơn vị phát triển: Solo Study · info@viehsk.com

1. Phạm vi áp dụng

Chính sách này áp dụng cho ứng dụng di động Vie HSK và website giới thiệu chính thức của ứng dụng. Vie HSK là ứng dụng học từ vựng, chữ Hán và ngữ pháp HSK dành cho người Việt.

2. Chế độ không cần tài khoản

Bạn có thể sử dụng các chức năng học tập cốt lõi mà không đăng nhập. Trong chế độ này, cấp độ đang học, tiến độ ghi nhớ, số lần trả lời đúng/sai, danh sách từ đã lưu, Xu, nhiệm vụ, pet và vật phẩm chỉ được lưu trong bộ nhớ ứng dụng trên thiết bị. Khi đăng nhập và đồng bộ, dữ liệu học cùng dữ liệu phần thưởng được sao lưu vào tài khoản để có thể khôi phục sau khi cài lại hoặc đổi thiết bị.

3. Dữ liệu được xử lý khi bạn đăng nhập

Nếu bạn tự nguyện đăng nhập bằng Apple, Google hoặc email để bật đồng bộ, Vie HSK có thể xử lý:

Mã định danh tài khoản Firebase và nhà cung cấp đăng nhập.
Địa chỉ email, tên hiển thị hoặc ảnh đại diện nếu nhà cung cấp đăng nhập gửi các thông tin này và bạn cho phép.
Tiến độ của từng từ: phần trăm ghi nhớ, trạng thái đã lưu, số lần đúng/sai và thời điểm cập nhật.
Tiến độ Word Journey và bộ thủ, cấp HSK cùng các thiết lập học tập.
Số dư và lịch sử Xu, nhiệm vụ, streak, pet, vật phẩm và trạng thái phần thưởng.
Trong tối đa 7 ngày sau khi bạn chuyển dữ liệu khách vào một tài khoản đã có dữ liệu, hai bản dữ liệu gốc và thời điểm hết hạn để hỗ trợ việc chọn lại.
Thông tin kỹ thuật cần thiết cho bảo mật và vận hành đăng nhập, như địa chỉ IP, user agent và nhật ký xác thực do Firebase xử lý.

Khi tạo tài khoản bằng email, Firebase Authentication xử lý địa chỉ email, mật khẩu ở dạng được dịch vụ bảo vệ và trạng thái xác minh email. Vie HSK không nhìn thấy hoặc lưu mật khẩu dạng rõ.

Vie HSK không tích hợp quảng cáo, không sử dụng dữ liệu để lập hồ sơ quảng cáo và không bán dữ liệu cá nhân.

4. Mục đích xử lý

Xác thực tài khoản và duy trì phiên đăng nhập.
Đồng bộ và khôi phục tiến độ học giữa các thiết bị.
Ngăn chặn lạm dụng, bảo vệ tài khoản và xử lý lỗi dịch vụ.
Thực hiện yêu cầu xóa tài khoản hoặc hỗ trợ người dùng.

5. Cơ sở lựa chọn và sự đồng ý

Đăng nhập và đồng bộ là tùy chọn. Bạn có thể tiếp tục sử dụng app mà không cung cấp thông tin tài khoản. Khi chọn Apple, Google hoặc email, bạn yêu cầu Vie HSK xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp chức năng xác thực và đồng bộ. Tài khoản email cần được xác minh trước khi đồng bộ đám mây. Bạn có thể dừng đồng bộ bằng cách đăng xuất hoặc xóa tài khoản.

6. Nhà cung cấp dịch vụ

Vie HSK sử dụng Google Firebase Authentication để đăng nhập bằng Apple, Google hoặc email; Cloud Firestore để đồng bộ tiến độ học; Firebase Hosting để cung cấp website; Cloudflare để phân phối các gói nội dung học tập; và jsDelivr để tải dữ liệu thứ tự nét chữ khi người dùng mở tính năng luyện viết. Các nhà cung cấp này có thể nhận dữ liệu kỹ thuật cần thiết để truyền và bảo vệ yêu cầu, như địa chỉ IP, thời gian truy cập, loại thiết bị hoặc user agent, và có thể xử lý dữ liệu ngoài Việt Nam.

Vie HSK chỉ sử dụng nhà cung cấp có biện pháp bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn các cam kết nêu trong chính sách này, trong phạm vi dịch vụ mà họ cung cấp.

7. Nơi lưu trữ và chuyển dữ liệu

Dữ liệu tiến độ đồng bộ được cấu hình lưu trên Cloud Firestore tại khu vực châu Á. Firebase Authentication có thể xử lý dữ liệu xác thực tại Hoa Kỳ và các địa điểm khác nơi Google hoặc đơn vị xử lý của Google vận hành. Dữ liệu được truyền qua kết nối mã hóa và Firebase mã hóa dữ liệu lưu trữ theo tài liệu dịch vụ của họ.

8. Thời gian lưu giữ

Dữ liệu khách cục bộ được giữ đến khi bạn xóa app, xóa dữ liệu ứng dụng hoặc chuyển dữ liệu vào tài khoản. Dữ liệu của tài khoản đăng nhập được tách khỏi hồ sơ khách và tài khoản khác. Khi bạn xác nhận chuyển dữ liệu khách vào một tài khoản đã có dữ liệu, hai bản gốc được giữ trong 7 ngày để bạn có thể chọn lại, rồi bản không được chọn sẽ bị xóa. Dữ liệu tài khoản trên Firebase được giữ trong thời gian tài khoản hoạt động và được xóa khi yêu cầu xóa tài khoản hoàn tất, trừ phần phải giữ tạm thời vì an ninh, sao lưu kỹ thuật hoặc nghĩa vụ pháp luật.

9. Xóa tài khoản và dữ liệu

Trong app, mở Tài khoản → Xóa tài khoản. App sẽ yêu cầu xác thực lại, xóa tiến độ trên Firestore, thu hồi quyền Sign in with Apple khi áp dụng, xóa tài khoản Firebase Authentication và xóa tiến độ cùng dữ liệu phần thưởng trên thiết bị. Với tài khoản email, bạn nhập lại mật khẩu để xác thực. Bạn không cần gửi email hay gọi điện để bắt đầu quy trình này.

10. Quyền của bạn

Tùy theo pháp luật áp dụng, bạn có thể yêu cầu được biết, truy cập, chỉnh sửa, hạn chế xử lý, phản đối, rút lại sự đồng ý hoặc xóa dữ liệu cá nhân. Một số quyền có thể bị giới hạn khi việc xử lý cần thiết để bảo vệ an toàn hệ thống hoặc tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.

11. Trẻ em

Vie HSK không chủ đích thu thập dữ liệu của trẻ em dưới độ tuổi được phép tự đồng ý theo pháp luật nơi các em sinh sống. Phụ huynh hoặc người giám hộ nên hướng dẫn trẻ sử dụng chế độ không cần tài khoản. Nếu bạn cho rằng trẻ đã cung cấp dữ liệu không phù hợp, hãy liên hệ để yêu cầu xử lý.

12. Bảo mật

Vie HSK áp dụng phân quyền dữ liệu theo mã người dùng, giới hạn trường dữ liệu được ghi và sử dụng kết nối mã hóa. Không có biện pháp bảo mật nào bảo đảm tuyệt đối; chúng tôi sẽ cập nhật biện pháp phù hợp khi dịch vụ thay đổi.

13. Website

Website giới thiệu hiện không dùng cookie quảng cáo, công cụ phân tích hành vi hoặc biểu mẫu thu thập dữ liệu. Hạ tầng hosting và CDN vẫn có thể xử lý nhật ký kết nối kỹ thuật tiêu chuẩn để phân phối nội dung, bảo mật và chống lạm dụng. Nếu website bổ sung phân tích hành vi, quảng cáo hoặc biểu mẫu thu thập dữ liệu, chính sách sẽ được cập nhật trước khi kích hoạt.

14. Thay đổi chính sách

Chính sách có thể được cập nhật khi tính năng, nhà cung cấp hoặc yêu cầu pháp luật thay đổi. Ngày cập nhật mới nhất luôn được ghi ở đầu trang. Với thay đổi quan trọng, người dùng sẽ được thông báo trong app hoặc trên website khi phù hợp.

15. Liên hệ

Đơn vị phụ trách: Solo Study. Với yêu cầu về dữ liệu cá nhân hoặc quyền riêng tư, liên hệ info@viehsk.com. Bạn cũng có thể xem hướng dẫn tại trang Hỗ trợ.